Напишу кулстори про связь, расказанную коллегой. В мелочах могу наврать, но суть постараюсь передать.

Дело было в новостройке на окраине города, куда семья переехала летом. Стационарный интернет в дом еще не провели, так что приходилось пользоваться мобильным. Работал он вполне прилично за одним исключением: каждый день в обед связь почти полностью пропадала на примерно час.

Обращение к оператору прошло по стандартному пути: перезагрузите телефон → вставьте симку в другое устройство → … еще сотня полезных советов от первой линии поддержки → заявку приняли → на оборудовании неполадок не зарегистрировано, все работает, разбирайтесь дальше сами, у нас лапки.

Спустя некоторое время дочь главного героя отправили в детский лагерь, который находился в лесном массиве недалеко от дома, а через несколько дней загадка связи разрешилась. Когда смену привезли в лагерь, то детей попросили выключить телефоны и сдать их на хранение в администрацию: мол, надо отдыхать, а не тиктоки смотреть. Выдавали телефоны раз в день в обед на час, чтобы позвонить родителям, ответить в мессенджерах и так далее.

Естественно, все изголодавшиеся по интернету школьники в этот час старались насмотреться и наобщаться впрок, генерируя пиковую нагрузку на ту единственную БС, к которой цеплялся как весь лагерь, так и та самая новостройка. Как только телефоны забирали, все тут же приходило к нормальному состоянию.

Мораль: чем больше компания, тем саппорту более лень разбираться.